1. الموافقة على الشروط
من خلال الوصول إلى مواجب أو تصفحه أو التسجيل فيه أو استخدامه، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام مواجب.
عند تقديم طلب خدمة أو قبول عرض سعر أو إجراء حجز أو طلب أو معاملة من خلال مواجب، فقد تنطبق أيضاً شروط إضافية خاصة بالخدمة.
2. عن مواجب
مواجب هو سوق رقمي لاكتشاف والتواصل مع مقدمي خدمات المناسبات في دولة الإمارات العربية المتحدة.
قد تشمل المنصة خدمات حفلات الزفاف والاحتفالات وفعاليات الشركات والتجمعات الخاصة والترفيه والضيافة والتصوير والتزيين وخدمات الضيوف وغيرها من خدمات المناسبات.
يوفر مواجب التقنية التي تساعد العملاء على اكتشاف مقدمي الخدمات والتفاعل معهم. وما لم يُذكر صراحة خلاف ذلك، يظل مقدم الخدمة مسؤولاً عن تنفيذ الخدمة التي يقدمها.
3. الأهلية والحسابات
يجب أن تتمتع بالأهلية القانونية المطلوبة بموجب القانون المعمول به للدخول في معاملات من خلال مواجب.
أنت مسؤول عن التأكد من صحة وحداثة المعلومات التي تقدمها عند إنشاء الحساب أو استخدامه.
أنت مسؤول عن حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابك وعن النشاط الذي يتم من خلاله، باستثناء الحالات التي ينتج فيها النشاط غير المصرح به عن ظروف يكون مواجب مسؤولاً عنها قانوناً.
- لا تشارك كلمة المرور أو بيانات المصادقة مع أشخاص غير مصرح لهم.
- أبلغ مواجب فوراً إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق.
- قد يُطلب منك التحقق من هويتك أو بيانات حسابك قبل استخدام بعض الميزات.
4. تسجيل الدخول والمصادقة
قد يتيح مواجب تسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور أو Google أو Apple أو طرق مصادقة أخرى مدعومة.
يمكن استخدام حساب عميل مواجب المؤهل عبر تجارب الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول المدعومة.
تخضع خدمات المصادقة الخارجية لشروط وسياسات مزوديها.
5. مقدمو الخدمات والعلاقة داخل السوق
قد يكون مقدمو الخدمات المعروضون على مواجب شركات أو مقدمي خدمات مستقلين.
ما لم يوضح مواجب صراحة أنه مقدم الخدمة المباشر، فإن الاتفاق الخاص بتنفيذ الخدمة يكون بين العميل ومقدم الخدمة المعني.
قد يوفر مواجب أدوات السوق والتواصل وعروض الأسعار والدفع وغيرها من التقنيات لتسهيل هذه العلاقة.
يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية صحة معلومات نشاطه ووصف خدماته وتوافرها وتراخيصه ومؤهلاته وأسعاره وتنفيذ الخدمة.
6. عروض الخدمات والمعلومات
يسعى مواجب إلى توفير معلومات مفيدة ودقيقة، إلا أن عروض الخدمات يتم إنشاؤها أو توفيرها عادةً بواسطة مقدمي الخدمات.
قد تختلف الصور والأوصاف والأسعار والتوافر والسعة والمدة والموقع وغيرها من التفاصيل حسب مقدم الخدمة ومتطلبات المناسبة.
ينبغي على العملاء مراجعة عرض السعر النهائي وتفاصيل الخدمة والمتطلبات المتفق عليها قبل تأكيد الحجز أو المعاملة.
7. الطلبات وعروض الأسعار والحجوزات
عندما تكون الميزة متاحة، قد يسمح مواجب للعملاء بالتواصل مع مقدمي الخدمات وطلب عروض أسعار ومناقشة المتطلبات وإجراء الحجوزات أو طلب الخدمات.
إرسال طلب عبر مواجب لا يعني بالضرورة تأكيد الحجز ما لم يؤكد مقدم الخدمة أو المنصة القبول بوضوح.
يجب الاتفاق على نطاق الخدمة والسعر والتاريخ والموقع والمخرجات وغيرها من المتطلبات قبل تنفيذ الخدمة.
عندما يتم توفير عقد رقمي أو عرض سعر أو تأكيد للدفع، تصبح تلك التفاصيل جزءاً من شروط المعاملة ذات الصلة.
8. الأسعار والرسوم والمدفوعات
قد تكون الأسعار المعروضة على مواجب ثابتة أو تقديرية أو أسعاراً ابتدائية أو خاضعة لعرض سعر بحسب نوع الخدمة.
يجب توضيح الرسوم المطبقة مثل رسوم المنصة أو رسوم الخدمة أو رسوم الدفع أو الضرائب أو تكاليف التوصيل والخدمات اللوجستية عند الحاجة وقبل إتمام المعاملة ذات الصلة.
عندما تتوفر وظائف الدفع، قد تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي خدمات دفع خارجيين.
لا يطلب مواجب من العملاء تقديم بيانات بطاقات الدفع مباشرة إلى مقدم الخدمة إلا إذا أوضحت عملية الدفع ذات الصلة خلاف ذلك.
9. الإلغاء والاسترداد والتغييرات
قد تعتمد حقوق الإلغاء والاسترداد وإعادة الجدولة والتعديل على نوع الخدمة ومقدم الخدمة وحالة الحجز والقانون المعمول به.
ينبغي عرض شروط الإلغاء أو الاسترداد الخاصة بمقدم الخدمة قبل أو أثناء تأكيد المعاملة ذات الصلة عندما ينطبق ذلك.
لا تهدف هذه الشروط إلى إلغاء أو تقييد أي حقوق إلزامية للمستهلك لا يجوز استبعادها قانوناً بموجب قوانين دولة الإمارات.
10. التواصل والمحادثات
قد يوفر مواجب ميزات للمحادثات والاستفسارات وعروض الأسعار والإشعارات والرسائل بين المستخدمين ومقدمي الخدمات.
يجب استخدام هذه الميزات لأغراض مشروعة مرتبطة بالسوق والمناسبات فقط.
قد يحتفظ مواجب ببعض المراسلات عند الحاجة لتشغيل المنصة أو تقديم الدعم أو منع الاحتيال أو حل النزاعات أو حماية الأمان أو الامتثال للقانون، وفقاً لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به.
11. التقييمات والمراجعات ومحتوى المستخدم
عندما تتوفر التقييمات أو المراجعات أو التعليقات أو الصور أو المحتوى الذي ينشئه المستخدم، يجب أن يكون المحتوى قانونياً وذا صلة ومستنداً إلى تجربة حقيقية.
يُمنع نشر محتوى كاذب أو مضلل أو مسيء أو تشهيري أو تمييزي أو احتيالي أو غير قانوني.
يجوز لمواجب مراجعة أو تقييد أو إزالة المحتوى عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول لتطبيق هذه الشروط أو حماية المستخدمين أو الامتثال للقانون.
12. الاستخدامات المحظورة
يُمنع إساءة استخدام مواجب أو التدخل في التشغيل الطبيعي أو أمان المنصة.
- عدم استخدام مواجب في أنشطة غير قانونية أو احتيالية أو مضللة.
- عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو الأنظمة أو البيانات.
- عدم رفع برامج ضارة أو أكواد خبيثة أو محتوى ضار.
- عدم نسخ أو جمع أو استخراج بيانات المنصة على نطاق واسع دون تصريح.
- عدم انتحال شخصية مستخدم أو مقدم خدمة أو مؤسسة أخرى.
- عدم استخدام مواجب للتحرش أو التهديد أو الإساءة إلى الآخرين.
- عدم التلاعب بالتقييمات أو الحجوزات أو الأسعار أو أي نشاط داخل السوق.
13. مسؤوليات مقدمي الخدمات
يتحمل مقدمو الخدمات مسؤولية الحفاظ على دقة بيانات نشاطهم وخدماتهم.
يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية الحصول على التراخيص والتصاريح والموافقات والتأمين والمؤهلات المهنية المطلوبة لنشاطه عندما ينطبق ذلك.
يُمنع الإعلان عن أو تقديم خدمات محظورة أو غير قانونية أو مضللة أو غير مصرح بها من خلال مواجب.
قد تنطبق شروط منفصلة على حسابات مقدمي الخدمات أو الاشتراكات أو العمولات أو الوظائف التجارية في لوحة مقدم الخدمة.
14. الملكية الفكرية
اسم مواجب وعلامته التجارية وتصميم المنصة وبرمجياتها وواجهتها والمحتوى الأصلي وحقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها مملوكة لمواجب أو مرخصة له ما لم يُذكر خلاف ذلك.
يجوز استخدام مواجب فقط للأغراض الشخصية أو التجارية المشروعة المسموح بها بموجب هذه الشروط.
لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو إجراء هندسة عكسية أو توزيع أو استغلال تقنية مواجب أو المحتوى المحمي تجارياً دون تصريح، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون.
15. الخصوصية والمعلومات الشخصية
يتم توضيح كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بمواجب.
باستخدام مواجب، فإنك تقر بإمكانية معالجة المعلومات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به.
16. خدمات الجهات الخارجية
قد يستخدم مواجب أو يرتبط بخدمات خارجية مثل خدمات المصادقة ومعالجة المدفوعات والاستضافة والبنية السحابية والخرائط والمنصات الاجتماعية والمواقع الأخرى.
تخضع خدمات الجهات الخارجية لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
لا يتحمل مواجب المسؤولية عن خدمات الجهات الخارجية بالقدر الذي يكون تشغيلها خارج نطاق سيطرة مواجب المعقولة.
17. توفر المنصة والتغييرات
نسعى للحفاظ على مواجب متاحاً وموثوقاً، إلا أنه لا يمكن ضمان التشغيل دون انقطاع أو أخطاء.
يجوز لنا صيانة أو تحديث أو تعديل أو تحسين أو تعليق بعض الميزات عندما يكون ذلك ضرورياً لأسباب تقنية أو أمنية أو قانونية أو تجارية.
قد نقدم خدمات أو ميزات أو نماذج تسعير أو وظائف سوق جديدة في المستقبل.
18. تعليق الحساب وإنهاؤه
يجوز لمواجب تقييد أو تعليق أو إنهاء الوصول عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول بسبب الاحتيال أو المخاطر الأمنية أو المخالفات الجسيمة أو المتكررة لهذه الشروط أو الأنشطة غير القانونية أو إساءة استخدام المنصة أو المتطلبات القانونية.
يمكن للمستخدمين التوقف عن استخدام مواجب في أي وقت وطلب حذف الحساب مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ بالبيانات المطبقة.
19. إخلاء المسؤولية عن السوق
يوفر مواجب سوقاً ومنصة تقنية لاكتشاف مقدمي الخدمات والتفاعل معهم.
ما لم يتم تحديد مواجب صراحةً كمقدم للخدمة، فإن مواجب لا ينفذ الخدمة الأساسية التي يقدمها مقدم الخدمة.
بالقدر الذي يسمح به القانون، لا يتحمل مواجب المسؤولية عن الأمور التي تقع حصراً تحت سيطرة مقدم خدمة مستقل، بما في ذلك أداء مقدم الخدمة أو موظفيه أو معداته أو عدم الوفاء بمتطلبات الخدمة المتفق عليها.
لا يستبعد هذا القسم أي مسؤولية لا يجوز لمواجب استبعادها قانوناً.
20. حدود المسؤولية
بالحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل مواجب المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناشئة حصراً عن استخدام المنصة عندما يسمح القانون بتقييد تلك المسؤولية.
لا تستبعد هذه الشروط أو تحد من أي مسؤولية لا يجوز قانوناً استبعادها أو تقييدها، بما في ذلك حقوق المستهلك الإلزامية أو المسؤولية الناتجة عن الاحتيال أو غيرها من الحالات التي يمنع القانون استبعادها.
21. مسؤوليتك عن إساءة الاستخدام
تتحمل المسؤولية عن الخسائر أو المطالبات الناتجة عن استخدامك غير القانوني لمواجب أو مخالفتك الجوهرية لهذه الشروط أو المحتوى الذي تقدمه عندما يسمح القانون بإسناد تلك المسؤولية إليك.
ينطبق هذا البند فقط بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
22. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
يتم التعامل مع النزاعات المتعلقة بمواجب أمام المحاكم أو الجهات المختصة صاحبة الولاية في دولة الإمارات، مع مراعاة قواعد حماية المستهلك الإلزامية وأي متطلبات أخرى للاختصاص يفرضها القانون.
قبل البدء في الإجراءات الرسمية، نشجع المستخدمين على التواصل مع دعم مواجب لمراجعة الأمر ومحاولة حله حيثما أمكن.
23. التغييرات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط عندما تتغير خدماتنا أو ميزاتنا أو ترتيباتنا التجارية أو تقنياتنا أو التزاماتنا القانونية.
سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
عندما يتطلب القانون ذلك أو عندما يكون التغيير جوهرياً، قد يتم توفير إشعار إضافي.
24. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام أو معاملة في السوق أو حساب مواجب الخاص بك، يمكنك التواصل مع فريق الدعم باستخدام البيانات أدناه.